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成都燃气集团股份有限公司金堂分公司
客户燃气接入服务指南
一、适用范围
本指南适用于成都燃气集团股份有限公司金堂分公司供气服务区域内的符合工程建设许可、燃气设计规范及相关安全用气要求的非居民客户。
成都燃气集团股份有限公司金堂分公司供气服务范围为：成都市金堂县白果、五凤、三溪、赵家和福兴镇（街道）行政区域。。
二、报装材料
序号 | 资料明细 | 备注 |
1 | 用气申请人主体证明 | 在全面实现政务信息共享的基础上，客户仅需提供 “用气申请书”1项 |
2 | 设计资料 |
三、办理流程及时限
1.小微工程
适用范围 | 业务流程 | 办理时限（工作日） |
用气设备总负荷16立方米/小时以下（含），气源接自现状燃气管道的新发展非居客户。 | 受理申请 | 1 |
验收通气 | 3 | |
合计工作日 | 4 | |
2.其他工程
适用范围 | 业务流程 | 办理时限（工作日） |
除小微工程外的其他工程 | 受理申请 | 1 |
验收通气 | 5 | |
合计工作日 | 6 | |
备注：以上环节及时限仅为燃气公司办理时限，不含客户自理及市政道路开挖行政审批时限。
四、服务标准
1.公司对以上工程项目均配置专属客户经理提供一对一服务。
2.实行“一窗受理”，客户提出用气需求后，由客户经理上门踏勘，在客户具备燃气安装条件，并确认用气方案设计和报价后，签订工程实施合同。
3.需配合建筑主体建设进度同步开展燃气接入的大型商业综合体等大型客户燃气工程，专属客户经理可在施工许可证核发环节就提前介入，提供免费的燃气安装咨询服务，并根据客户用气需求预约通气时间。
五、燃气接入收费
燃气接入收费仅为工程组织实施费用，无其他办理费用。依据2020《四川省建设工程工程量清单计价定额》编制（不含赔偿费用及消防报警控制系统、送排风系统、高空作业及措施等费用）。
六、报装及意见反馈途径
l 网站： www.one-forextrader.com
l 微信公众号:成都燃气962777
l APP:蓉易办
l 电话：24小时供气服务热线028-962777
l 现场：白果、三溪、五凤、赵家营业厅
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